ドコモのケータイ補償サービスを実際に使った感想を書いています！

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ドコモのケータイ補償サービスを使ってみた！

このページでは、実際にドコモのケータイ補償 for iPhone ＆ iPadを使った管理人の体験談 (5項目↓に分けて執筆) を書いています。

 

なのでケータイ補償の利用の流れを知っておきたい人はぜひ一読してみて下さい。

 

尚、近々ケータイ補償を使うとか、補償の加入を迷ってる人は以下のページもおすすめです！

 

 

 

 

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■補償を申請してから、リフレッシュ品が届くまで

 

ケータイ補償の申請は、151 (ドコモの携帯電話は通話料無料) か0120-800-000 (フリーダイヤル) のドコモインフォメーションセンターに電話し、

1. ケータイ補償の加入者であること
2. 補償対象の製品にトラブル (水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・購入から1年を超えた自然故障のどれか) が起きたこと

の2点を伝えることで行なえます。

 

 

ここで注意ですが、ケータイ補償の申請は"バッテリー消耗が激しい (電池の減りが早い)"という理由では受け付けてもらえません！

 

 

なのでバッテリー消耗が原因で申請する場合は、"勝手に電源が落ちる"とかの別の理由を伝えるのがいいと思います。

 

 

申請が完了すると、だいたい1〜2日でリフレッシュ品が届きます。(管理人の場合は申請翌日に到着しました)

 

(リフレッシュ品とは、他の客から回収した故障機器を、新品同様の状態に修理した機器のこと)

 

 

もしトラブル品が起動するのであれば、到着を待つ間にトラブル品に入ってるデータをiTunesかiCloudにてあらかじめバックアップを取っておきましょう！

 

 

 

■リフレッシュ品が届き、起動させるまで

 

リフレッシュ品は、"外装異常配達禁止"と書かれた段ボールで各種書類と共に届きます。

 

段ボールの内容物で特に重要なのは、リフレッシュ品/ ケータイ補償サービス for iPhone ＆ iPadご利用の手引き/ トラブル品返却封筒 (黄色い封筒) の3つです。

 

 

 

リフレッシュ品を利用するためにいくつかの手順を踏むのですが、まずはトラブル品からドコモUIMカードを引き抜き、リフレッシュ品へ差し込みます。

 

 

(UIMカードの引き抜きは、トラブル品のケースに付属の針を使って行います)

 

 

 

続いてリフレッシュ品の利用開始設定 (アクティベーション) と、データの復旧を行ないます。

 

復旧は、iTunesかiCloudにてバックアップしておいたデータをダウンロードする形で行ないます。

 

ダウンロードが完了すると、リフレッシュ品はトラブル品のコピーとして完全に機能します。

 

 

ただしバックアップのiOSが最新バージョンでない場合、ダウンロード時に最新にバージョンアップされてることがあるので、この辺りは少し注意が必要です！

 

最後はトラブル品の初期化を行います。

 

これら手順については、以下のページで詳しく解説しています。

 

 

 

 

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トラブル品の扱いについて

初期化後、トラブル品を返却封筒に入れ、"株式会社ドコモCS東京ケータイ補償センター"に返却します。

 

 

リフレッシュ品を受取り後、もし10日以内に返却を行わなかった場合は、ドコモに手数料8万円を支払わねばなりません！

 

なのでリフレッシュ品が届き次第、すぐに作業するのが良いと思います。

 

 

 

手数料ゼロの期限が10日と決まっているので、郵便箱に投函して以降のトラブル品の動向が気になると思いますが、心配は無用です。

 

なぜなら今現在トラブル品がどこに到達しているのかを、「日本郵政の追跡サービス」により随時確認できるからです！

 

 

確認は返却封筒のバーコード下の12桁の番号を、追跡サービスに入力することで行なえます。

 

 

 

 

管理人の場合は2016年4月11日の18時21分に郵便配達人がトラブル品を"引受"、翌日11時ちょうどに深川郵便局に"到着"し、同日11時28分にケータイ補償センターに"お届け済み"となったことが分かります。

 

 

追跡サービスにより、管理人のトラブル品は投函翌日に補償センターに届いたことを確認できたので、メチャクチャ安心しました！

 

 

 

 

ケータイ補償の加入条件/ 補償条件

ケータイ補償 for iPhone ＆ iPadへの加入条件は、ドコモでアップル製品 (iPhone/ iPad) を新規契約し、かつ契約日から14日以内となります。

 

(契約時以降に加入する場合、iPhone/ iPadにトラブルが発生していないことが加入の条件となります)

 

 

補償の掛け金は月額制で、iPhone5sは648円/ iPhone5cは540円/ iPad ProとiPad Airは648円/ iPad miniは540円です。

 

 

 

また、ケータイ補償が有効となるのは、水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・購入から1年を超えた自然故障 (1年以内の自然故障はメーカー保証による修理) のトラブルに対してとなります。

 

 

もし上記トラブルのどれか1つ以上が起きた場合、トラブル製品とリフレッシュ品 (同機種・同カラー) の交換 (税込8,100円) という形で補償が受けられます。

 

 

ところで管理人がケータイ補償を使ったのは、格安SIMに乗換えるために、ドコモ (契約19ヶ月目) を解約する直前の時期でした。

 

管理人の利用ケータイはドコモiPhone5s (32GB/ シルバー) で、乗換え後もiPhone5sを使おうと考えていたのですが、バッテリー消耗が激しく、しかも電源が勝手に落ちる自体が多発していました。

 

 

なのでここぞとばかりにケータイ補償を使い、iPhone5sのリフレッシュ品を税込20,412円 (19ヶ月×月額648円＋8,100円＋税) で入手しました。

 

2016年9月現在、iPhone5s (32GB/ シルバー) の新古品は最低4万円はするので、結果的に2万円ちょっとで入手できた管理人はかなり恵まれています！

 

 

ドコモ利用者 (契約者) だと持ってるだけでお得なカード

ケータイ補償と話はズレますが、ドコモ発行のクレジットカード『dカード』というのを知っているでしょうか？

 

dカードはドコモ利用者を超優遇していて、何とカードを保有してるだけで、ケータイ料金 (基本使用料/ 通話料/ パケット通信料/ 付加機能使用料など) 1,000円に対し、dポイントが10ポイント獲得できます！

 

 

ポイント獲得の条件はあくまで"カード保有"なので、カードをまったく使わずに家に放置しておいてもポイントが貯まるのです！

 

しかもポイントは通話料/ パケット通信料/ ドコモ商品 (iPhoneなど) の購入費用 / ｄマーケットでの支払いに使えるので、ポイントの使い道に困ることはまずありません。

 

 

それとdカードには、独自のケータイ補償が付いてます。

 

当ケータイ補償の内容は、dカードで購入した1年以内のケータイが紛失・盗難・修理不能 (水濡れ・全損など) に陥り、かつドコモショップにて新しい端末を購入する場合、1万円を上限に購入費用が補償されるというものです。

 

 

しかも当ケータイ補償は、加入に必要な費用 (毎月の掛け金など) は一切発生しないので、ケータイ補償 for iPhone ＆ iPadとは違い、掛け金の払い損に陥ることは絶対にありません！

 

 

一方、dカードは年会費として1,375円(税込)が2年目から発生しますが、年に1回でもカードを使うと無料になります。

 

つまり年1回以上のカード利用さえ忘れなければ、年会費ゼロでdポイントと最高1万円のケータイ補償の恩恵を受けられることになります！嬉

 

ドコモ利用者の人は、なるべくdカードを作るようにしましょう。

 

【⇒ dカードの公式サイトへ】

 

 

あとがき

管理人は格安SIMへの乗換え前 (ドコモ解約前) にケータイ補償にてiPhone5sを安価でゲットしました。

 

たしかにケータイ補償はドコモ契約の期間が短いほど、より安くアップル製品のリフレッシュ品を獲得できるので、その点は優れたサービスだと思います。

 

 

がしかし、ドコモを含むキャリア (他にau/ SoftBank) の料金プランはあまりに高すぎるので、全体的には超割高だと思います！

 

なのでもしケータイ補償に加入していて、しかも利用ケータイの消耗具合が激しい場合は、とりあえず8,100円でリフレッシュ品をゲットし、その後は速やかに何かしらの格安SIM (月額2千円以下) に移行するのが良い！と断言します。