クレジットカード料金を滞納したらどうなるか、カード会社に聞いてみた
クレジットカード料金を滞納 (返済期限を過ぎても支払わないこと) したり、遅れて支払うと、その事実がカード会社経由で信用情報機関に報告されると一般的に言われます。
しかし一口に滞納や遅れといっても、様々なケースが考えられます。
例えば元から払う気ゼロの確信犯的な場合や、引き落とし口座の残高が偶然少なかったため、結果的に滞納した場合などです。
もちろん意図的なケースは論外ですが、偶然の残高不足などが原因の滞納さえも、信用情報機関に通知されては何とも不憫です！
そこで次の2点を、信販会社のJACCSに電話で質問してみました。
「一瞬でも支払いが遅れたら問答無用に、滞納の事実を信用情報機関に通知するのか？」
「ある程度納得のいく事情を説明し、後から全額支払えば通知は免れるのか？」
JACCSとの電話のやり取りとその感想
JACCSオペレーターに上記2つを質問すると、何となくネガティブな雰囲気とともに、以下の回答を得ました。
「なぜカードを作ってもいないのに、滞納後の信用情報機関への通知の有無を過度に気にするのか？」
「お客様が何を知りたいのかよく分からない！」
そんな不満な空気をよそに、更に質問を進めるうちに、滞納者に対しての対応の流れが大まかに分かりました。
(まず当たり前のことですが、)滞納などはせず、カード料金は支払日にきっちり全額払ってください！とのことでした。
そして理由はどうあれ、もし滞納してしまった場合はその事実を速やかにカード会社に連絡し、会社の指示に従って行動してほしい！とのことでした。
(指示の具体的な内容については教えてもらえませんでした)
また、JACCSは滞納の事実を直ちに信用情報機関に伝えるわけではなく、全額支払いが数日遅れる程度であれば、通知する可能性は低いとのことでした。
ただしJACCSカードの支払日である毎月27日に料金を全額払わず、しかもその状態が翌月10日以降も続くようであれば、たとえ後日に全額払ってもおそらく通知するだろうとのことでした。
「仮に上記の滞納状態に陥ってる場合、その旨をJACCSから連絡してもらえるのか？」
「信用情報機関に伝える前に、そうしようとしてることをこちら側(滞納者)に連絡してもらえるのか？」
という質問をしたところ、
「電話やハガキで連絡する場合もあれば、連絡のないまま滞納・遅延の事実を信用情報機関に通知する場合もある」
という曖昧な回答を得ました。
結局、通知されるどうかは、カード利用者のこれまでの支払実績や滞納・遅れ後の行動などを元に、カード会社が総合的に判断するようです。
なので、滞納者の処遇は一律にこうなる！とは一概に言えないのです。
とは言え一度でも滞納等が信用情報機関に伝わると、その情報は5年は残ります。
そしてそのマイナスの事実により、新たなカード申込審査を通過しにくくなったり、ローンを組みにくくなったり等のデメリットが生まれます。
ということで、たった1回の滞納・遅れすらも出ないよう、口座残高に気をつけつつ、カード料金は毎月期日にしっかり清算しましょう！
以上、クレジットカード料金を滞納したらどうなるか、カード会社に聞いてみた話でした。
